Você pode escolher a sua forma de pagamento entre PIX e Cartão de Crédito. As transações são processadas pelo Mercado Pago e, no cartão de crédito, aceitamos parcelamento em até 3x sem juros.

Pode sim! As opções de parcelamento com e sem juros serão oferecidas na hora do checkout.

O prazo de entrega vai variar de acordo com a modalidade de frete escolhida.

Postaremos sua compra em até 3 dias úteis (período normal) ou, em casos de pré-venda, após a confirmação de recebimento da mercadoria na Meg & Meg. Em média, os pacotes enviados para as capitais do país e cidades da região metropolitana de São Paulo levam entre 1 e 5 dias úteis para chegar. Para as demais localidades o prazo varia de 3 a 24 dias úteis. Você ficará sabendo do prazo estimado no momento de conclusão do pedido!

assim que seu pacote for enviado te mandaremos o código de rastreio. lembre-se de acompanhar pelo site dos Correios o caminho das suas compras! eles fazem até 2 tentativas de entrega ao destino final e se ninguém receber o pacote ele retorna para a Meg & Meg. aí uma nova taxa de frete será cobrada, ok?

Usamos o seu CPF para emissão das notas fiscais.

Se você recebeu o produto sem nenhum defeito e mesmo assim não quer ficar com ele, você pode realizar a devolução de acordo com as regras abaixo:

1. A notificação de devolução deve ser feita até 7 dias após o recebimento do produto por email ou mensagem.
2. O produto deverá ser devolvido para o endereço da Meg & Meg em perfeitas condições, com embalagem original sem nenhum sinal de uso.
Depois de devolvido, iremos analisar o produto e caso esteja em perfeitas condições, o valor será retornado integralmente para você.  

O estorno será feito no mesmo cartão utilizado para fazer a compra. O prazo para o valor aparecer na sua fatura é de até 60 dias (ou 2 faturas), dependendo do seu banco.
Se você pagou por PIX, o valor será estornado na mesma conta que você usou para fazer a compra. Estes prazos devem ser contabilizados após nosso contato via email combinando o estorno, ok?

A Meg & Meg quer você super satisfeita com a compra. Se precisar trocar, vamos te ajudar! Você pode trocar seu produto em duas situações:

1. DEFEITOS
Se você notou algum defeito enquanto usava você deve nos notificar o problema em até 30 dias após o recebimento e faremos a troca por um novo produto do mesmo modelo. Se não tivermos mais no estoque, você terá o direto de escolher um novo produto do mesmo valor ou receber seu dinheiro de volta depois da devolução do produto, ok?
Nessas condições, os fretes são por nossa conta.

2. TROCA
Está tudo certo com a compra mas você quer trocar seu produto por outro na loja? Tudo bem, se estiver dentro do prazo de 30 dias do recebimento do produto, mande um email dizendo qual o novo item que você gostaria de ter e iremos analisar se é possível de realizar a troca. Importante lembrar de que o produto não pode ter sido utilizado e deve ser devolvido em perfeitas condições. O frete para trocas fica por conta do cliente, então combinaremos esses detalhes por email.

Podemos te ajudar com isso! é só enviar um email para ajuda@megemeg.com.br e informar seu nome e número do pedido. Vamos ver o que pode ter acontecido com sua caixinha.

Neste caso você pode enviar um email para ajuda@megemeg.com.br. Analisaremos qual foi o motivo da devolução e te ajudaremos com o reenvio. Se o endereço estava incompleto ou errado no cadastro feito no site precisaremos cobrar um novo frete, ok?

Atualmente não estamos oferecendo a opção de retirada no local

Infelizmente não aceitamos trocas destes itens, apenas a devolução deles em até 7 dias após o recebimento.

Atualmente não temos nenhum tipo de produto personalizado :)

Não exatamente. Cada monitor exibe as cores de uma forma, sendo assim, pode acontecer de você ver algum tom levemente diferente do que é o produto original.
Se quiser mais detalhes dos produtos mande um email e te enviaremos outras fotos :)